Interview über die plazz & doo Partnerschaft
Im Zuge der gemeinsamen Partnerschaft zwischen doo & plazz, entstand vor kurzem ein umfangreicher Blogartikel von doo. Dort wurden Details und Beweggründe zur Kooperation geteilt. Ebenso wurde unser Geschäftsführer, Jürgen Mayer, darüber zum Interview geladen. Im Gegenzug und um einen vollständigen Eindruck beider Seiten zu erhalten, haben wir Christoph Sedlmeir, Geschäftsführer der doo GmbH, ebenfalls ein paar Fragen gestellt.
Herr Sedlmeir, in einem Interview von Ihnen haben Sie gesagt „Nur wer seine Kunden zu 100% versteht, kann sie dauerhaft begeistern“. Wie gut hat doo diese Begeisterung trotz Corona heuer entfachen können? Wie gut haben Sie die Krise gemeistert?
Wir blicken am Ende des Jahres mit einem lachenden und einem weinenden Auge zurück auf 2020. Zum einen sind wir sehr positiv angetan, wie Teile unserer Kunden dieses Jahr genutzt haben, ihre Digitalisierungsprojekte zu beschleunigen und innovativ die Veranstaltungskonzepte angepasst haben. Hier gehören insbesondere die großen Unternehmen und Konzerne dazu.
Gleichzeitig haben wir aber auch parallel gesehen wie unsere Partner & Kunden in Agenturen, Locations & Messen massiv von der Krise betroffen waren und nach wie vor sind. Hier hoffe ich insbesondere für 2021 auf Planbarkeit in den Covid Auflagen, so dass diese ihre Innovationskraft auch ausspielen können – dies empfand ich als größte Hürde in 2020.
Mein weinendes Auge ist, dass wir als Branche bis dato keine relevante Lobby formieren konnten, um bspw. eine Differenzierung in den „Großveranstaltungen“ zwischen Oktoberfest und B2B Messe herzustellen. Unterm Strich konnten wir als doo durch die großen Digitalisierungsprojekte den Einbruch bei den Veranstaltungen überkompensieren.
Wie ist überhaupt die Idee zu doo bei Ihnen entstanden?
Die lange Geschichte und Vision kurz erzählt ist: Das digitale Marketingbudget ist komplett messbar und wird täglich entlang der Customer Journey gemessen und optimiert. Hierzu gibt es performante Marketing-Automation Plattformen welche diese als Software unterstützen. Den gleichen Anspruch sehen wir auch an das „Live-Marketing“ Budget, sprich Veranstaltungen. Hierzu soll doo als „Event Automation“ Plattform dienen um die gesamte Customer Journey einer Veranstaltung von erster Einladung, Webseite bis zum Feedback danach anzubieten und messbar zu machen.
Mit doo möchten wir die Kunden zu digitalen Gastgebern machen. Einen guten Gastgeber macht für uns aus: „Er kennt seine Gäste und hat Zeit für diese“. Somit möchten wir durch die Automatisierung der Event-Prozesse unseren Kunden zeitlich den Rücken frei halten und gleichzeitig durch die Erkentnisse aus der Customer Journey (z.B. wer ist ein Warenkorbabbrecher?, was erwarten die Teilnehmer von dem Event?) Informationen bieten, um die Veranstaltungen noch besser zu machen. Flapsig gesagt heißt die Idee hinter doo: „Rücken frei und Bude voll“.
Wie sehr hat sich der Shift auf virtuelle Events bei Ihnen ausgewirkt?
Auf der technischen Seite war das alles halb so wild, hier hatten wir, startend mit der neuen Situation in Q2, die Integrationen zu den verschiedenen Webinar-Lösungen getrieben, um die ersten virtuellen Events unterstützen zu können. Die größere Herausforderung war die Beratungskompetenz für unsere Kunden zu gewährleisten. Das Thema war für uns ebenso neu. Hierzu hatten wir im Mai kurzfristig eine eigene virtuelle Konferenz mit ca. 3.000 Teilnehmern durchgeführt, um am lebenden Objekt selbst die Stolpersteine zu identifizieren und besser beraten zu können.
Mittlerweile wurde dies deutlich professionalisiert, so dass auch der Anspruch an virtuelle Events gestiegen ist und dort sehen wir den großen Mehrwert in der Partnerschaft mit plazz, um nahtlos eine umfangreiche Lösung für hochwertige, virtuelle Veranstaltungen anbieten zu können, welche weit über die Möglichkeiten der Webinar-Tools hinausgeht.
Sie sind breit aufgestellt mit dem Angebot einer Landingpage, umfassender Teilnehmer-Registrierung & Gästemanagementlösung inklusive Ticketing / Payments. Für das Thema Event App / Streaming & Konferencing Player gibt es nun die Partnerschaft mit der plazz. Was gefällt Ihnen gut an der plazz Lösung?
Wir stehen insbesondere bei großen Unternehmen und Konzernen immer wieder vor der Herausforderung die Compliance, IT Security, Zertifizierungsanforderungen etc. als doo und gemeinsam mit unseren Partnern zu erfüllen. Dies ergänzt sich mit der „Made & Hosted In Germany“ Lösung von plazz sehr gut. Gleichzeitig gelingt plazz der Spagat zwischen hoher Flexibilität & Anpassbarkeit der Software und Anwendbarkeit für die Kunden vorbildlich.
Daher freuen wir uns hier ein ergänzendes Angebot zu schaffen, welches insbesondere für Unternehmen mit vielen Veranstaltungen ermöglicht diese zentral über eine einzige Plattform zu steuern.
Blogbeitrag plazz & doo Partnerschaft
Über Christoph Sedlmeir
Christoph Sedlmeir ist Geschäftsführer der doo GmbH in München. Vor der Tätigkeit bei doo war er 8 Jahre für die Unternehmensberatung Bain & Company in den Büros München, London und Johannesburg tätig. Er studierte in Karlsruhe, Berkeley und Harvard.
Den Weg in die Eventbranche brachte ihn die Vision, die Interessen von Teilnehmern entlang der Customer Journey eines Events besser kennenzulernen und auf dieser Basis „mehr von den richtigen Teilnehmern“ auf die Events zu bringen. Gemeinsam mit Dr. Michael Liebmann gründete er in 2014 die doo GmbH.
Besuchen Sie die Webseite von doo, für mehr Informationen! Oder schreiben eine E-Mail an business@doo.net und treten direkt in Kontakt.
Alle Informationen über die plazz AG erhalten Sie auf unserer Corporate Homepage oder unseren Produktseiten mobile-event-app.com und mobile-employee-app.com.
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